Che differenza c’è tra un CPQ ed un CRM?

CRM significa Customer (Cliente) Relationship (Relazione) Management (Gestione) e proprio come indicato nell’acronimo è lo strumento utile per gestire la relazione con il cliente, nella fase di acquisizione e nella fase di post vendita. Diversamente, il CPQ supporta il commerciale durante l’attività di vendita, quando è in meeting con il cliente e deve emettere un preventivo assecondando le esigente del prospect. Generalmente i sistemi CPQ e CRM si possono integrare tra di loro. Scopri di più sulle differenze tra CPQ e CRM e su quale strumento puntare per aumentare la produttività della forza vendita.

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