User friendly interface enables seamless customer involvement in the creation of commercial quotes, in-person or remotely.
La funzionalità Agenda è stata progettata per aiutare i venditori a organizzare in modo efficiente la giornata lavorativa. È composta da due sezioni principali: attività ed eventi.
La prima permette a ogni agente di collegarsi e visualizzare in tempo reale gli appuntamenti della settimana, per avere una panoramica aggiornata degli incontri . La seconda sezione, invece, consente a chi opera nel telemarketing di utilizzare il sistema per generare lead e fissare appuntamenti direttamente nell'agenda dei venditori.
Ogni agente può accedere ad Apparound dal proprio dispositivo (smartphone, tablet o browser web) e visualizzare in tempo reale la propria agenda.
Tutti gli appuntamenti sono evidenziati nel calendario, offrendo una panoramica aggiornata degli incontri programmati.
I venditori possono facilmente tenere traccia e gestire le loro attività all'interno dello strumento. La funzionalità consente di programmare follow-up, riunioni e altre attività di vendita, per consentire ai venditori di avere una visione completa delle loro operazioni quotidiane. Inoltre, la gestione delle scadenze tramite promemoria assicura il pieno rispetto degli impegni.
Gli agenti di tele-selling possono utilizzare il sistema integrato per generare lead e fissare appuntamenti direttamente nell'agenda.
Quando un lead esprime interesse, l'agente può creare un evento (appuntamento) con i relativi dettagli (data, ora, informazioni sul cliente) direttamente dall'interfaccia.
Il sistema integrato invia promemoria automatici sia agli agenti che ai contatti. Gli agenti ricevono promemoria per le chiamate o le riunioni imminenti, migliorando la puntualità. I lead ricevono promemoria sugli appuntamenti programmati, riducendo i no-show.
Simple and user-friendly quoting process
User friendly interface enables seamless customer involvement in the creation of commercial quotes, in-person or remotely.
Data always up-to-date
Thanks to the integration with CRM and ERP, you can access perfectly to updated and synchronized information
Control on sales pipeline
Focus only on the sale and leverage corporate pre-approved pricing and discount policies.
Grazie alla funzionalità “visualizzazione del calendario”, ogni agente ha a disposizione una panoramica completa della propria agenda: giorno, settimana o mense che sia. La visualizzazione consente di visualizzare gli appuntamenti programmati, aiutando gli agenti a pianificare in modo efficiente ed evitare conflitti.
Creare un appuntamento è davvero semplice. È sufficiente inserire il titolo dell’evento, la data d’inizio e di fine, con il relativo orario e il gioco è fatto. Inoltre, è possibile associare l’evento a un cliente o ad un’opportunità di vendita, per tenere tutto collegato.
Grazie all’integrazione con API, i call center possono fissare appuntamenti senza il coinvolgimento diretto degli agenti, semplificando la gestione dei lead. Inoltre, gli eventi creati tramite API attraverso sistemi esterni non possono essere modificati. In poche parole: estrema sicurezza e nessun rischio di modifica accidentale.
Il sistema tiene traccia dei risultati delle chiamate, delle conversioni degli appuntamenti e del coinvolgimento dei clienti. Grazie ad un’apposita dashboard, i manager possono analizzare le metriche di performance e ottimizzare le proprie strategie.
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