Digital Sales Room

Aumenta il customer engagement con un’esperienza di vendita unica.

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La feature di Digital Sales Room altro non è se non un luogo sicuro, centralizzato, in cui i commerciali possono presentare la propria offerta al cliente e coinvolgerli attivamente durante la fase del loro processo decisionale. Una buona DSR favorisce il coinvolgimento e offre ai venditori la possibilità di differenziarsi dalla concorrenza. 

Benefici della Digital Sales Room

Esperienza di vendita unica

Configurata l’offerta, il venditore potrà condividere con il cliente il PDF del contratto tramite email oppure, mediante una sales room dedicata, l’offerta interattiva. 

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Supporto al cliente, per un miglior tasso di engagement

 

Attraverso questa funzionalità, il venditore è in grado di supportare il cliente e monitorare lo stato di avanzamento del processo. Dalla dashboard sono visibili numerose informazioni, fra cui il tempo di permanenza, il numero di clic effettuati con relativi download delle offerte, gli accessi effettuati sul portale.  

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Finalizza la vendita direttamente con il cliente

Una volta effettuato l’accesso, il cliente potrà visionare l’offerta in modalità interattiva, valutare i prezzi, le condizioni e i termini, scaricare il documento e i suoi allegati. Infine, poitrà procedere lalla conclusione del processo di acquisto confermando l’offerta e generando il contratto da firmare mediante firma remota. 

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Frequently Asked Questions

Sì. In fase di incontro con il cliente si può costruire l’offerta insieme a lui ed inviare il preventivo per e-mail e raccogliere successivamente la firma da remoto tramite OTP, oppure, se il cliente è soddisfatto dell’offerta si può chiudere il contratto insieme a lui. 

Sì, Apparound gestisce l’approvazione dell’offerta. Apparound garantisce maggior controllo in fase di trattativa con un sistema di workflow automatico, che supporta la richiesta di approvazione dell’offerta prima della generazione del contratto. Il venditore può inviare un’autorizzazione al manager per richiedere, ad esempio: uno sconto, una verifica tecnica, l’approvazione di un metodo di pagamento oppure l’approvazione di un prezzo diverso rispetto al listino. Inviata la richiesta il manager riceverà in tempo reale una notifica push e potrà visualizzare l’offerta, approvarla, rifiutarla o aggiungere eventuali commenti. Tutte le azioni effettuate dagli utenti (invio, inoltro, accettazione o rifiuto) verranno registrate e visualizzate all’interno della richiesta stessa e in caso di approvazione, permetteranno al commerciale di procedere con la generazione del contratto.

Apparound gestisce diversi livelli di accesso, in base alle varie esigenze aziendali. La soluzione consente di costruire accessi di permessi con viste diverse, in base ai ruoli, ad esempio, oppure aree di operatività, e così via. Un direttore commerciale, ad esempio, può avere accesso a tutte le operazioni del proprio team mentre, un membro di quest’ultimo può avere una visibilità ridotta, relativa solo alla propria area di competenza. Inoltre, all’interno delle viste relative al team si possono costruire ulteriori viste per distinguere vendite dirette ed indirette, e così via. In questo modo si ha piena flessibilità nella costruzione delle viste in modo da rispondere al meglio alle esigenze aziendali.