Il settore energetico si trova ad affrontare un periodo di transizione, caratterizzato da una evoluzione dei prezzi che sta determinando impatti devastanti su famiglie e imprese, con una conseguente instabilità. Gli interventi governativi volti a calmierare i costi si sono rivelati insufficienti. Si tratta di saper gestire un settore in forte discontinuità, caratterizzato da fenomeni che cambiano in continuazione lo scenario mondiale, come la pandemia da Covid-19 e il conflitto bellico fra Russia e Ucraina.
La digitalizzazione rappresenterà l’abilitatore primario che permetterà di affrontare le sfide del futuro in ottica di sostenibilità. Grazie a questo elemento sarà possibile gestire al meglio i flussi interni, ottimizzando i controlli e garantendo una maggior efficienza verso l’utente finale.
Gli strumenti avanzati, come ad esempio gli analytics e i big data, ricopriranno un ruolo rilevante nei confronti dei clienti. Molto importante anche l’approccio sul mercato, sempre più orientato al cliente, che servirà per orientare gli interventi di digitalizzazione per le società di vendita in ottica Customer-Centric.
Sarà l’occasione per riposizionare il business sulla base di nuovi valori. I talenti più giovani avranno la possibilità di percepire il cambiamento come un’occasione unica, non solo economica e sociale, per prender parte all’innovazione del paese.
Ricapitolando, il main event dell’Utility Day offrirà a tutti i partecipanti un focus sul riassetto del mercato energetico, le nuove priorità del business, con panel dedicati a fonti rinnovabili, transizioni energetiche e altri importanti temi, quali:
- Customer Strategy, per focalizzare le nuove indicazioni sulle esigenze dei clienti e una maggiore cura nella personalizzazione delle offerte.
- Gestione di una Data Strategy volta alla raccolta delle analytics, condividendo casi di successo, criticità e altre informazioni riscontrate durante la realizzazione di processi di intelligenza artificiale.
- Sostenibilità, come base per la nuova evoluzione energetica.
- Andamento degli operatori e transizione dei clienti nel libero mercato.
- Prospettive di uscita dalla dinamica di aumento dei prezzi
- Nuove opportunità grazie al PNRR.
