L’obiettivo di Apparound è quello di ottimizzare i processi di vendita e rendere più proficuo il lavoro della forza commerciale, ma non solo. L’applicazione può essere usata tramite pc, tablet e smartphone, consentendo di disporre di numerose informazioni attraverso la digitalizzazione delle attività.
Si tratta di aspetti di crescente importanza sia per i singoli commerciali che per i responsabili aziendali che devono predisporre le strategie di vendita analizzando i dati acquisiti e le tendenze in atto.
L’utilizzo dei sistemi di accesso attraverso SSO
L’accesso ad Apparound risulta semplice e sicuro anche grazie ai sistemi SSO, ovvero di Single Sign-On, traducibile come "identificazione unica". Si tratta, in altre parole, di un processo di autenticazione che permette l’accesso a più software, applicativi, servizi e risorse con un solo set di credenziali.
L’autenticazione avviene comunemente attraverso i classici username e password, ma il Single Sign-On può essere utilizzato mediante altre tecniche di autenticazione, ad esempio smart card e token con password monouso.
Una soluzione si è resa necessaria per facilitare e velocizzare la fruizione delle risorse informatiche da parte degli utenti, in totale sicurezza, senza gravare sul reparto IT.
Basti pensare che, senza SSO, l’accesso alle risorse richiede ogni volta l’inserimento di username e password per le singole applicazioni, con credenziali differenti per ogni risorsa.
Come può essere strutturato un sistema di Single Sign-On
I sistemi di Single Sing-On non sono tutti uguali. È possibile denotare tre differenti approcci:
1. Approccio di tipo centralizzato (mono-aziendale)
Viene applicato nei casi in cui un sistema (azienda, ente etc) predisponga un database centralizzato di tutti gli utenti, per l’accesso ai servizi aziendali presenti su differenti piattaforme nella stessa rete aziendale, con le medesime credenziali. In questo modo la policy di gestione della sicurezza è unica e gestita centralmente.
2. Approccio di tipo federativo
Alla base sussiste un preciso accordo tra sistemi (aziende, enti etc) differenti - “federati” tra loro - che gestiscono i dati di uno stesso utente. Il log-in a uno dei sistemi federati consente all’utente di accedere a tutti gli altri sistemi collegati, con una sola autenticazione. Si parla in questo caso di Federated Identity Management dove ciascun sistema federato mantiene in atto le proprie politiche di sicurezza consentendo, al tempo stesso l’accesso alle risorse degli altri sistemi federati.
3. Approccio di tipo cooperativo
Il modello cooperativo di SSO non diverge di molto dall’approccio di tipo federativo; in questo caso però, l’utente, per ogni richiesta (accesso ad un determinato servizio) dovrà rivolgersi all’ente da cui “dipende”.
Attraverso le stesse credenziali e la stessa autenticazione l’utente può accedere ad altri servizi, anche se gestiti da ente differenti, purché in accordo e cooperazione tra di loro. Ciascun ente può, così, gestire in modo indipendente la propria politica di sicurezza: mentre le credenziali di accesso per l’utente non cambiano, l’autenticazione avviene, di volta in volta, presso l’ente a cui è rivolta la richiesta che effettuerà autonomamente propri e specifici controlli.
I vantaggi ricavabili dall’adozione di un sistema di accesso SSO
Sono diversi i vantaggi che si possono ottenere dall’adozione di un sistema di accesso basato su Single Sign-On:
- facilitare la gestione delle password: come accennato in precedenza, ricordare una sola chiave di accesso semplifica la gestione da parte degli utenti: più il numero delle password in possesso di un singolo utente è elevato maggiori sono i rischi per il sistema;
- semplificare la gestione degli accessi: procedure semplificate come il SSOconsentono di accedere in modo immediato ai servizi che fanno capo a un’azienda e ridurre sia gli interventi del reparto IT che il verificarsi di possibili errori;
- ottimizzare la gestione delle politiche di sicurezza dell’azienda: un incremento della sicurezza comporta, in questo caso, un aumento della protezione dei dati in possesso dell’azienda da accessi indesiderati;
- aumentare la velocità di accesso: sistemi particolarmente complessi, per numero di utenti, reparti, o business unit, richiedono un accesso rapido alle applicazioni/risorse. Avere un unico set di credenziali facilita le attività;
- minori interventi dell’help desk: minori richieste di ripristino password perse con risparmio di costi e miglioramento della sicurezza;
- riduzione di rischi: spesso, quando un sistema interagisce con altri sistemi esterni (clienti, fornitori o entità partner) le connessioni possono presentare vulnerabilità che il SSO può ridurre, stabilendo un protocollo di accesso unico, sicuro e condiviso.
L’SSO comporta, complessivamente, notevoli plus in termini di semplificazione, a cui si aggiungono quelli riconducibili a una migliore User Experience e a una più efficiente gestione della sicurezza informatica.
Tutti fattori da tenere in considerazione relativamente alle dotazioni informatiche adottate dall’azienda, anche in chiave di integrazione con i sistemi in uso.
