Apparound non è un semplice software CPQ, ma una soluzione digitale all-in-one per i venditori e per chi coordina la forza vendite.
Nell’articolo precedente ci siamo concentrati sui moduli che migliorano la trattativa e la chiusura dei contratti , ma oltre a questi, all’interno della piattaforma sono presenti funzioni che ottimizzano processi gestionali indispensabili per far crescere un business.
I moduli di Apparound per la gestione e la formazione sono:
- Sales Tracker
- Data Manager
- Web Client
- Admin Portal
- Integrazioni
Sales Tracker: lo strumento per il monitoraggio delle vendite
Grazie al modulo Sales Tracker di Apparound è possibile fornire alle aziende uno strumento completo e affidabile in grado di monitorare tutte le attività svolte dai venditori.
I singoli venditori e i sales manager, a seconda dei ruoli gerarchici ricoperti, replicabili facilmente su Apparound, avranno accesso a informazioni specifiche che permettono di tracciare le attività di vendita e di individuare criticità e soluzioni implementative finalizzate al miglioramento delle performance.
Tra i tanti benefici, i principali riguardano la possibilità di tracciare con date e orari, ogni azione di vendita, generando dashboard dinamiche sullo stato di clienti e potenziali prospect, e permettendo di controllare rapidamente lo storico delle offerte e dei contratti chiusi o di agire con attività di follow-up.
I manager, invece, possono sfruttare overview dinamiche per controllare gli andamenti delle vendite, fare forecast, verificare l’operato di ogni venditore e, se necessario, supportarlo nel miglioramento delle trattative.
Data Manager: indagini mirate che coinvolgono venditori e clienti
- Knowledge Manager & Gamification
- Surveys
Attraverso la prima funzione è possibile creare percorsi di formazione con contenuti guidati e questionari, che permettono all’azienda di formare il personale di vendita in modo facile e veloce, garantendo un costante allineamento attraverso aggiornamenti periodici e l’acquisizione di informazioni in modo semplice, pratico e divertente. Inoltre, il modulo permette di distribuire contenuti tramite un’apposita procedura di profilazione.
Possono essere pianificate regolari attività, così da tenere costantemente aggiornata tutta la forza vendita.
La seconda funzione è utile per coinvolgere clienti, collaboratori e partner in campagne per il lancio e la vendita di prodotti/servizi o per la raccolta di informazioni riguardanti specifici temi.
Il sales manager o il venditore autorizzato possono creare questionari da sottoporre agli utenti in una data precisa e per un periodo determinato. I dati raccolti vengono archiviati in modo funzionale per agevolare la consultazione in tempo reale da qualsiasi dispositivo.
Web Client: accesso al software all-in-one da qualunque browser
Il Web Client di Apparound permette di accedere ai contenuti e alle altre funzionalità della soluzione da qualsiasi pc.
La soluzione digitale Apparound è disponibile non solo attraverso dispositivi mobili ma anche da attraverso browser web: Edge, Chrome, Mozilla e Safari.
Admin Portal: il quartier generale di Apparound
Uno strumento facile da usare, veloce da predisporre e facilmente integrabile con l’infrastruttura aziendale esistente, significa un avere tra le mani uno strumento completo che conferisce un importante vantaggio competitivo da offrire alle aziende.
Attraverso il modulo Admin Portal è possibile gestire tutte le attività legate al sales journey, come:
- Gestione dei contenuti marketing & sales
- Gestione e allestimento del catalogo prodotti;
- Definizione delle regole commerciali, di prezzi, sconti, offerte;
- Creazione di profili utente, della profilazione dei clienti;
- Configurazione del journey di vendita
- Composizione del modulo contrattuale personalizzato;
- Abilitazione del tipo di firma (remota, cartacea, elettronica);
- Integrazione con altri software gestionali (es. CRM e ERP) o altre infrastrutture;
- E molto altro ancora.
Integrazioni
Le modalità di integrazione sono molteplici e tutte orientate a garantire processi semplici e senza errori, oltre che i flussi di comunicazione tra le diverse business unit e funzioni fluidi.
L’integrazione tra i sistemi CRM e il CPQ di Apparound permette una sincronizzazione automatica dei dati che garantisce di ridurre sia le perdite di tempo legate ad attività manuali, sia i possibili errori che possono essere commessi durante queste. Inoltre, si avranno sempre a disposizione tutte le informazioni relative al cliente, che possono essere usate per la costruzione dell’offerta o del contratto.
L’integrazione ERP-CPQ si traduce in un filo comunicativo diretto, fluido, privo di errori e ritardi con gli uffici amministrativi dell’azienda.
Ad esempio, una volta concluso il contratto attraverso la firma elettronica, questo viene inviato automaticamente al backoffice per l’immediata lavorazione, riportando tutti i dettagli e le condizioni dell’offerta concordate, evitando così possibili errori di trascrizione o ritardi nell’invio e azzerando tempi e costi di revisione e correzione documentale.
Ma non finisce qui, perché Apparound offre altre metodologie di integrazione con sistemi terzi, che sono:
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ntegrazione tramite API RESTful, in grado di semplificare notevolmente gli scambi di informazione in formato dati standard JSON;
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Integrazione tramite WEBHOOK, che consiste in semplici notifiche di eventi HTTPS POST;
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Integrazione tramite Zapier, piattaforma di automazione che consente di creare semplici flussi basati sul verificarsi di determinati eventi e che consente di collegare Apparound ad oltre 1500 app.
