Apparound: massimizzare le performance di vendita e fornire un'esperienza di acquisto adeguata.
Il mercato delle telecomunicazioni è in costante mutamento. Per questo è fondamentale adottare soluzioni digitali in grado di massimizzare le performance commerciali e fornire un’adeguata esperienza d’acquisto. Digitalizzare il processo di vendita con la miglior piattaforma di Sales Force Productivity.
Vianova è un operatore di telecomunicazioni di rete fissa e mobile che si occupa esclusivamente di imprese e si distingue per la qualità dei servizi e l’attenzione ai Clienti.
Le offerte Vianova, pensate per imprese di ogni dimensione, permettono di integrare i tradizionali servizi di telecomunicazione (come telefonia e accesso a internet di livello professionale) con servizi di collaborazione come SIP Trunk, Mail, Meeting, Centrex, Mobile, Desk, SIM Manager e Cloud.
L’azienda è conosciuta per la qualità dell’assistenza, esemplificata dal Servizio Clienti che risponde in tre squilli alle chiamate. Vianova opera attraverso due sedi, Massarosa (LU) e Pisa, dove sono localizzati i due Data Center che ospitano l’infrastruttura ridondata per la fornitura dei servizi di tutto il Gruppo.
Vianova era alla ricerca di una piattaforma capace di digitalizzare la forza vendita, eliminando gli strumenti cartacei a favore di una maggiore velocità nell’aggiornamento dei dati e delle informazioni. Ma non solo: uno strumento performante, capace di personalizzare le proposte commerciali seguendo le brand guidelines e offrendo, ai clienti, un’esperienza d’acquisto piacevole.
Grazie alla piattaforma di sales force productivity di Apparound, sono stati eliminati quasi totalmente i costi di stampa, è notevolmente aumentata la velocità in fase di produzione offerta e, grazie a un configuratore virtuale installato sul sito web aziendale, è stato inserito un ulteriore canale a supporto del sales funnel.
Ultimo aspetto, da non sottovalutare, riguarda la recente integrazione con Power BI, che permette ai Sales e Area Manager di allineare i dati, conoscere meglio le necessità e i trend del mercato e intervenire per incrementare le performance commerciali.
"Da diversi anni, ormai, Apparound ci supporta come partner strategico, fornendo una soluzione di sales force Productivity altamente affidabile. In qualità di Sales & Marketing Manager di Vianova, sono piacevolmente sorpreso dal servizio offerto. La differenza, però, viene data dalla grande capacità di personalizzazione del prodotto e da un rapporto umano con i tecnici e i referenti aziendali, che ci aiutano a soddisfare le nostre necessità, in tempi brevi e in modo esauriente.”
Nicola Di Giusto, Sales & Marketing Manager @Vianova
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