Utilizzare Apparound per un processo di vendita olistico in grado di aumentare la produttività dei venditori
La storia dell'azienda risale al 2000 quando due entità, EPA Thessaloniki ed EPA Thessaly, si fusero con l'obiettivo di fornire gas naturale a imprese e famiglie nella regione ellenica.
Una determinazione che spinse l'azienda ad espandersi e far crescere la propria proposta commerciale per rimanere competitiva sul mercato, ampliando l'offerta con la vendita di elettricità e diventando il principale fornitore integrato di energia nel territorio greco. Nacque così il marchio ZeniΘ.
Un processo evolutivo continuo, che proseguì con l'ingresso di ENI il 20 luglio 2018. Una sinergia che portò l'azienda a un livello superiore, offrendo soluzioni energetiche all'avanguardia, per un futuro più luminoso.
ZeniΘ era alla ricerca di un Partner Tecnologico in grado di supportarla in un processo di trasformazione e modernizzazione commerciale, per tenere il passo con i tempi e gestire le complessità tipiche del settore energetico:
Unificare i processi in tutta la rete vendita.
Gestire regole di prezzo/sconto in modo automatizzato
Sincronizzare i vari dipartimenti aziendali.
In sintesi, allineare i processi in una versione moderna, adottando una strategia di vendita più in linea con le esigenze dei clienti, per aumentare le prestazioni commerciali, ottimizzare il funnel e il valore del cliente nel tempo.
Grazie all'utilizzo della soluzione Apparound integrata con Microsoft Dynamics CRM, è stato possibile digitalizzare l'intero processo di vendita:
Supporto ai Partner Agents e al backoffice interno
Generare ordini
Gestire le pipeline di vendita da un'unica interfaccia
Lo strumento ha supportato ZeniΘ con:
Miglior efficacia commerciale
Riduzione drastica del tempo per compilare i moduli di richiesta/ordini
Eliminazione degli errori di acquisizione dati
Riduzione del tempo di attivazione
Riduzione degli ordini falliti e degli ordini di ritorno
In sintesi, modernizzazione dell'intero processo di vendita e generazione di ordini in modo integrato, utilizzando uno strumento accessibile online e offline in grado di supportare la mobilità degli agenti di vendita.
*in partnership con Cognity.
"In Apparound abbiamo trovato un partner affidabile che ha segnato un punto di svolta significativo nella nostra strategia di vendita. Una piattaforma all'avanguardia, implementata e supportata da Cognity, perfettamente allineata con il mercato dell'energia, che ci ha consentito di migliorare l'efficienza dei processi interni e massimizzare le prestazioni aziendali.”
Alexandros Vasileiadis - Project Owner @ZeniΘ
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